Na última terça-feira (22), um usuário da Unidade de Saúde Vila Glória entrou em contato com a Folha de Campo Largo para rela­tar algumas dificuldades que pes­soas que frequentam ou precisam entrar em contato com os profis­sionais da saúde, que lá atuam, vêm enfrentando. Entre as recla­mações dele, está a necessidade de enfrentar fila antes das 6 horas da manhã para conseguir senha e marcar atendimento.

Ele relatou também que con­seguir contato com o posto por telefone “é quase impossível”, já que de acordo com os colabora­dores do posto não há linha tele­fônica instalada na nova unidade, apenas na antiga e eles não es­tão autorizados a atender telefo­nemas de lá. Ainda segundo ele, isso dificulta para conseguir infor­mações ou chamar ambulância.

Nesta semana, pelo terceiro mês consecutivo, o morador ten­tou levar a filha ao dentista, mas apesar de ter a consulta agenda­da, a dentista não compareceu na unidade e desmarcou a con­sulta.

O morador finalizou dizendo que já fez pelo menos cinco pro­tocolos de atendimento na Ouvi­doria da Prefeitura, mas não ob­teve retorno em nenhuma das vezes. Sua esposa e alguns vizi­nhos também já fizeram denún­cias, também sem respostas.

Em nota para a Folha de Campo Largo, a Secretaria de Saúde de Campo Largo esclarece que “que a Unidade de Saúde Vila Glória realiza acolhimento de to­dos os pacientes que não conse­guiram vaga para consulta médica durante o período da manhã, sen­do que são verificadas as princi­pais queixas e realizadas orienta­ções necessárias, agendamento ou encaminhamentos necessá­rios”.

A nota também traz que “re­almente houve problema com a li­nha telefônica que está localiza­da na estrutura antiga, porém já está sendo providenciado os de­vidos ajustes para regularizar tal situação”.

Com relação ao atendimento odontológico, “já estão sendo to­madas as devidas providências, tendo em vista que o profissio­nal dentista tem apresentado di­versos atestados, prejudicando os agendamentos dos pacientes”.

Com relação à ouvidoria, a nota é finalizada dizendo que “este departamento atualmente está vin­culado à Secretaria de Ordem Pú­blica. Para maiores esclarecimen­tos sobre a situação, é necessário, se possível, os números dos pro­tocolos (anotados pelo leitor) para agilizarmos o rastreamento do pro­cesso de atendimento”.