Terça-feira às 24 de Fevereiro de 2026 às 08:19:56
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Núcleo de Reparadores da Acicla recebe capacitação sobre garantias e boas práticas no atendimento

Núcleo de Reparadores da Acicla recebe capacitação sobre garantias e boas práticas no atendimento

A Associação Comercial e Empresarial de Campo Largo (Acicla) promoveu, no último dia 10 de fevereiro, um encontro voltado ao Núcleo de Reparadores de Campo Largo, reunindo profissionais do setor para capacitação e atualização sobre aspectos legais e boas práticas na prestação de serviços automotivos. A programação incluiu palestra, bate-papo e debate realizado na entidade.

O evento contou com a participação do advogado Dr. Juares Carvalho, representante da Ordem dos Advogados do Brasil - Subseção Campo Largo, da advogada e coordenadora do Procon de Campo Largo, Dra. Priscila Mezzadri Bassani e do advogado Dr. Márcio Beraldo. Durante as exposições, foram abordados temas centrais para o dia a dia das oficinas e reparadores, como garantia, elaboração de orçamento e checklist de serviços, procedimentos considerados estratégicos para elevar a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Atualmente são cerca de 20 empresas ligadas à reparação automotiva e, de acordo com Marcos Spack, coordenador do núcleo, é importante que cada vez mais tenham empresas participantes para que a mão-de-obra seja valorizada para o grupo como um todo e que os resultados sejam positivos para as empresas de maneira geral. “Nosso setor evolui a cada dia, pois temos veículos cada vez mais modernos, então são novas maneiras de realizar a abordagem ao cliente, diagnósticos nos veículos, o atendimento, e também a própria mão-de-obra da equipe em si. Já temos realizado desde o ano passado, quando surgiu o núcleo, reuniões como essas e a resposta é sempre positiva por parte dos empresários, que têm a chance de se especializar e evoluir cada vez mais no atendimento ao cliente dentro da sua empresa.”

Representando o Procon, a Dra. Priscila destacou o foco na prevenção de conflitos e na formalização correta dos processos. “Foi uma oportunidade de orientar os fornecedores sobre direitos e deveres na prestação de serviços de reparo de veículos, além de explicar pontos específicos da legislação. Falamos sobre ordem de serviço, orçamento, nota fiscal e a importância da informação formalizada. Também esclarecemos dúvidas sobre vício oculto, venda casada, garantia e fornecimento de peças pelo cliente, mostrando as consequências legais do não cumprimento do contrato e caminhos para o equilíbrio na relação de consumo.”

Segundo a entidade, a iniciativa reforça o papel dos núcleos como espaços de qualificação contínua, troca de experiências e atualização técnica e jurídica. Segundo o presidente da Acicla, Vinicius Spack, eventos como este comprovam que os objetivos dos núcleos estão sendo concretizados e que a agenda de atividades deles está repleta de oportunidades de crescimento ao longo do ano.

“Os núcleos são instrumentos práticos de fortalecimento empresarial. Eles permitem capacitação direcionada, compartilhamento de soluções e ganho de competitividade. Em 2026, já temos várias ações programadas, com cursos, encontros técnicos e parcerias, para apoiar ainda mais o desenvolvimento dos setores representados. Tanto quem já é associado e participa do núcleo da sua área, como os novos associados que chegam, todos só têm a ganhar”, finaliza.

Empresários e prestadores de serviço interessados em se associar à Acicla devem entrar em contato pelo (41) 3392-4544 ou comparecer à Rua Marechal Deodoro, 957 - Centro, para mais informações e efetivação do cadastro.

 

Sobre a Acicla
A Associação Comercial e Empresarial de Campo Largo (Acicla) é uma organização com mais de 80 anos de história, focada no fortalecimento da economia local e regional. A entidade promove o desenvolvimento de negócios e aprimora as condições de mercado para empresários e empreendedores. Com uma atuação consolidada, a Acicla é uma referência em todo o estado do Paraná, oferecendo suporte, capacitação e oportunidades para seus associados. Acompanhe as ações pelas redes sociais @aciclacampolargo. Venha fazer parte e associe-se!